Webマーケティングで採用変革｜求人の成果を最大化する方法とは？

「自社が求める人材が集まらない」「広告費に見合った成果が得られていない」

人材の獲得競争が激化するなか、このような悩みを抱える企業は少なくありません。

従来の採用手法だけでは、母集団の質や量を維持することが難しくなっています。こうした企業の課題を解決する手段として注目されているのが「採用Webマーケティング」です。

企業は求職者に沿った情報発信を戦略的に設計することで、歩留まり改善や採用単価の最適化が可能です。

本記事では、採用Webマーケティングの概要や最適な手法、進め方、成功のコツを解説します。

採用Webマーケティングとは

採用Webマーケティングとは、企業が求職者と出会うための接点をつくり、選考活動を最適化する取り組みのことです。

もともとマーケティングはターゲットを理解し、適切なタイミングで必要な情報を届けることを基本としています。マーケティングの考え方を採用に活かし、求職者の属性や検討段階を把握したうえで情報を届け、応募までの行動を後押しする構図が成り立ちます。

採用活動にWebマーケティングを取り入れることで、得られる成果は以下のとおりです。

• 母集団形成の質と量が安定する

• 求職者の比較検討で選ばれやすくなる

• 採用活動の再現性が高まる

採用Webマーケティングは、商品と同様に候補者が応募・入社に至るまでの導線を最適化できます。

採用にWebマーケティングが必要となった背景

採用にWebマーケティングが欠かせなくなった背景は、求職者の情報収集行動がネットでの検索に変化したためです。

従来は求人媒体へ掲載すると、一定の応募が集まりました。しかし、近年の求職者は応募前に企業の評判や働き方を検索し、独自に情報収集することが当たり前になっています。

求職者の行動変化に加えて、他社との人材獲得競争が激しく、多くの企業が母集団形成に課題を抱えている状況です。企業は他社との差別化を図り、求職者が求める情報を適切なタイミングで届ける仕組みづくりが欠かせません。

その結果、採用活動においても「Webマーケティング」を取り入れている企業が増えてきています。

採用活動に適したWebマーケティング手法

採用チャネルの複雑化によって、多くの人事担当者は「何に力を入れるべきかわからない」と迷いやすくなっています。企業は採用活動で成果を出すために、求職者の行動に合わせて複数のWebマーケティング手法を組み合わせることが重要です。

ここからは、採用活動に適したWebマーケティング手法を紹介します。

オウンドメディア

オウンドメディアは求職者が応募前に抱える不安や疑問を解消し、自社への理解を深めるために効果的なWebマーケティング手法です。

オウンドメディアの特徴は以下のとおりです。

• 求職者の検索ニーズに合わせた記事制作により、流入を確保できる

• 企業の世界観を伝えられ、ブランド価値を高められる

• 長期的に資産化され、採用コストを削減できる

Webマーケティングにおけるオウンドメディアの活用は、求職者との相性が良く、応募の質や歩留まり改善につながります。

オウンドメディアリクルーティングの詳細はこちら≫

リスティング広告

リスティング広告は、転職活動を行っている顕在層にアプローチできるWebマーケティング手法です。ユーザーが検索したキーワードに連動して表示されます。

以下は、リスティング広告のメリットです。

• 成果が早く、短期間で応募数を増やせる

• 無駄な広告費を削減できる

• 検索意図に一致した訴求ができる

リスティング広告は、母集団形成をスピーディーに進めたい企業に最適な施策です。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリの画面上に表示され、自社をまだ知らない潜在層に認知を広げられる手法です。

ディスプレイ広告の特徴は、次のとおりです。

• 画像や動画が中心で、視覚的に訴求できる

• 採用ペルソナに近い層に絞った配信ができる

• クリック単価が比較的安い

ディスプレイ広告はオウンドメディアやSNSといった他の施策と組み合わせることで、より母集団の幅を広げられます。

リターゲティング広告

リターゲティング広告は、一度自社の採用サイトや求人ページを訪れた求職者に再度アプローチし、応募へつなげるための手法です。

採用活動におけるリターゲティング広告の役割は、以下のとおりです。

• 応募率を底上げする

• 広告予算が少なくても成果を出しやすい

• 応募を後押しできる

リターゲティング広告は費用対効果が高い施策のため、中小企業でも導入しやすい点がメリットです。自社サイトへのアクセスから応募につながっていない企業は、特に効果を得やすいでしょう。

SNS広告

SNS広告は年齢・興味関心・職業属性といった細かい条件でターゲティングでき、採用ペルソナに合わせて的確に情報を届けられる手法です。

SNS広告の特徴は、次のとおりです。

• 拡散力が高く、広告費以上の成果が得られることもある

• 広告から自社アカウントのフォローにつなげられる

• 若手人材の採用に効果的

企業はSNS広告を活用した採用Webマーケティングにより、自然と自社の認知を増やせるため、長期的な視点で母集団の強化や応募数の安定が見込めます。

採用Webマーケティングを実施するメリット

「実際に採用Webマーケティングは自社の課題を解決できるだろうか」と疑問を感じている人事担当者もいるでしょう。思うように母集団形成できていない企業は、特に効果的です。

ここからは、採用Webマーケティングを実施するメリットについて解説します。

採用ペルソナへ柔軟に訴求できる

採用Webマーケティングの活用は、ペルソナに合わせて訴求内容や情報量を調整できるため、応募の質と歩留まり改善につながります。

ペルソナを設定しても採用Webマーケティングを取り入れなければ、訴求内容がズレ、求職者は他社に流れてしまいかねません。

採用Webマーケティングは、具体的に以下のような場面で活用されます。

• キーワードごとに広告文を切り替えたいとき

• 新卒・中途でランディングページを分けたいとき

• オウンドメディアの記事テーマの企画

人事担当者は求める人物像を定性的に整理し、ペルソナが知りたい情報を明確にすることが重要です。

採用ペルソナについての詳細はこちら≫

転職潜在層の発掘につながる

採用Webマーケティングは転職潜在層にリーチできるため、母集団形成の幅を広げられます。

母集団形成の難易度が上がっている近年は、潜在層へのリーチが不可欠です。採用Webマーケティングを実施することで、転職を考え始める前の段階から情報を届けられ、自社が選択肢に入れてもらいやすくなります。

特に以下の場面で、採用Webマーケティングの効果を発揮します。

• 長期的な人材プールの形成

• 質の高い母集団形成

• 即戦力の獲得競争が激しい職種の採用

人事担当者は潜在層が検索するキーワードを狙ってコンテンツを制作すると、より効果的です。

採用コストの効率化につながる

採用Webマーケティングの導入は総合的なコストを削減しながら、必要な人数を安定的に確保できます。

企業はオウンドメディアやSNS運用を通じて、自社の魅力を継続的に発信することで、高額な求人広告を出さなくても応募が集まる状態をつくれます。

次のような企業は、採用マーケティングの実施が効果的です。

• 年間を通して中途採用を行う企業

• 広告費が高騰している企業

• 予算が限られている企業

人事担当者はアクセス解析や応募データを最大限活用することで、費用対効果の高いチャネルへ注力でき、採用単価を抑えられます。

採用Webマーケティングを実施するデメリット

「採用Webマーケティングは、人事部門だけで運用できるのか」と不安に感じる担当者は少なくありません。人事担当者は長期的な視点で採用Webマーケティングを実施し、運用体制を事前に整える必要があります。

ここからは、採用Webマーケティングを実施するデメリットについて解説します。

即効性は期待できない

採用Webマーケティングは、中長期的に成果が積み上がる施策であり、短期間で応募数が急増する手法ではありません。

オウンドメディアやSNS発信は、求職者との接点を徐々に増やしながら企業理解を促す施策です。特に、コンテンツ制作・SNSでの認知拡大・記事の検索順位向上といったプロセスは時間がかかります。

まずはリスティング広告やリターゲティング広告の運用を中心に行い、情報発信を継続できる体制を整えましょう。

一定の知識・知見がないと実施が難しい

採用Webマーケティングは運用に必要な専門知識の幅が広く、人事担当者だけカバーしようとすると負担が大きくなります。

効果的な成果を出すうえで、人事担当者は求職者の検索行動や興味関心に合わせた発信内容や導線を調整する必要があります。

主に、以下のWebマーケティングの基礎スキルが不可欠です。

• SEO

• 広告運用

• アクセス解析

• ライティングスキル

• UI／UX

• SNSアルゴリズム

人的リソースやナレッジ不足がある場合は、無理に内製化せず外部支援を併用しながら進めることが大切です。

採用Webマーケティングを実施する流れ

「採用Webマーケティングを失敗せずに行いたい」と、多くの人事担当者は考えるはずです。人事担当者は手順通りに進めることで、場当たり的な施策にならず、再現性のある採用基盤を築けます。

ここからは採用Webマーケティングの進め方を解説します。

戦略立案

採用Webマーケティングを成功させる最初のステップは、ペルソナ・チャネル・訴求軸を整理し、明確な戦略を立てることです。

戦略が定まっていない状態で施策を打つと、求職者の行動とズレた発信に気づかず、工数と費用ばかりが消化されてしまいます。

戦略立案の具体的な手順は、次のとおりです。

1. 採用人数・職種・目標単価を設定する

2. 採用ペルソナを具体化する

3. 候補者の行動を可視化する

4. 競合分析を行う

5. 自社の魅力を言語化する

6. 施策の優先順位を決める

7. 各指標の目標数値を設定する

人事担当者は事前に方向性を明確にすることで、後のコンテンツ制作や広告運用が効率化できます。

コンテンツ構築

次は、戦略に基づき、求職者が応募へ進むために必要なコンテンツを体系的に整備することです。

人事担当者は求職者に合わせたコンテンツを構築することで、応募までの導線をスムーズにつくれます。

コンテンツ構築において必要なステップは、以下のとおりです。

1. 採用メッセージを決める

2. ペルソナのフェーズに必要な内容を整理する

3. 各コンテンツのキーワード選定・構成の作成

4. 応募導線を設計する

多くの求職者は、企業のリアルな情報を求めて検索しています。企業は、具体的な情報を積極的に発信することで、求職者からの信頼を得やすくなります。

データ分析・効果測定

人事担当者は各チャネルの成果をデータで可視化し、改善ポイントを特定して次の施策に反映しましょう。

Webを活用した採用活動は、求職者の行動データを細かく取得できる点が強みです。

主に押さえておきたいポイントは、次のとおりです。

• 全体の応募数・応募率・応募獲得単価

• 求人ページへのクリック率・閲覧数・滞在時間

• 流入チャネル別の応募数・応募率

• コンテンツ別の閲覧数・滞在時間・離脱率

• 広告のクリック単価・クリック率

データ分析と効果測定は施策のムダを削減し、成果につながるチャネルに注力できます。

採用Webマーケティングを成功させるコツ

「人手が足りていないため、効率よく採用Webマーケティングを進めていきたい」と、考えている人事担当者は少なくありません。採用Webマーケティングはポイントを押さえることで、成果を得やすくなります。

ここでは、採用Webマーケティングを成功させるコツについて解説します。

ペルソナは細かく設定する

採用Webマーケティングを成功させるために、採用ペルソナはできるだけ細かく設定し、情報を届けるターゲットを明確にしましょう。

細かく設定されたペルソナは求職者の行動・不安・興味関心を把握しやすく、一貫した情報発信ができます。

人事担当者がペルソナを設定する際のポイントは、次のとおりです。

• 属性だけでなく、仕事の価値観まで深堀りする

• 検索キーワードやSNSの行動パターンを明確にする

• 職種別にペルソナ設計する

• 就職活動での不安を洗い出す

ペルソナは、すべての施策の起点として活用します。人事担当者は、時間をかけて設計することが重要です。

幅広くアプローチをする

活用するチャネルは求職者が接触する複数の導線を持つことで、母集団の質と量を安定させられます。

求職者は応募までにSNS・口コミサイト・企業ホームページといった複数の情報源を行き来しています。どこか1つのチャネルに依存すると接点が限定され、候補者を取りこぼしかねません。

以下は、幅広くアプローチする際に人事担当者が意識したい点です。

• 候補者の行動に合わせてチャネルを使い分ける

• 広告・コンテンツ・SNSを組み合わせる

• 顕在層・潜在層に向けた発信をする

まずは効果が出やすい2〜3チャネルから始め、徐々に広げていくことで効果的な運用が可能です。

継続的な運用・改善を行う

採用Webマーケティングはデータに基づいて継続的に改善を重ねることで、成果が安定します。

求職者の行動は日々変化し、検索ニーズ・SNSトレンドも常に変わります。一度作ったコンテンツや施策を放置すると、成果が下がることも少なくありません。

定期的にデータを確認し、検索順位の変動やコンテンツの閲覧状況を分析することで、改善ポイントを早期に発見できます。

全社でデータ分析・コンテンツ制作といった業務を役割分担し、運用を仕組み化することが継続するポイントです。

採用Webマーケティングのまとめ

採用Webマーケティングは求職者の情報収集するための行動が多様化した現代において、企業が安定した人材確保をするうえで欠かせない戦略です。

採用Webマーケティングに即効性はなく、継続して運営する必要があります。一方で、長期的な視点では企業の認知拡大や応募率の改善、コストを最適化でき、採用基盤を構築できます。

人事担当者は戦略を立て、採用活動に適したWebマーケティング手法を活用していくことが重要です。全社で協力しながら、運用体制を強化していきましょう。

自社では難しいと感じる場合は、採用戦略の専門家であるアズライトに相談してみましょう。データを用いて的確なマーケティングのアドバイスをしてくれます。

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