商品力に頼るのではなく、提案力で成果を出す。採用コンサルタントとして、さらに成長できる環境

「何を売るか」より、「何が必要か」から考える

現在はどのような仕事を担当していますか？

現在は、既存のクライアント様への採用コンサルティングを担当しています。クライアント様が採用を成功させるために、どのような戦略を描くべきかを考え、提案し、実行・改善まで伴走することが主な役割です。

採用課題は、企業によってまったく異なります。ある会社では応募者を増やすことが課題かもしれませんし、別の会社では、採用した人材が定着しないことが課題かもしれません。

そのため、「このサービスを使えば解決できます」と決まったものを提案するのではなく、まずクライアント様の状況を理解することが重要です。クライアント様とは定期的に会議を行い、採用の進捗や数字を確認します。そこで、実施した施策がうまくいったのか、なぜうまくいったのか。逆に、うまくいかなかったのであれば何が原因なのかを振り返り、次の施策を考えていきます。

採用コンサルタントとして、クライアント様から言われたことに応えるだけではなく、「本当に必要なものは何なのか」を考える。そこから提案をつくっていく仕事だと思っています。

仕事をする上で、特に大切にしていることは何ですか？

最近特に意識しているのは、目の前にある課題だけではなく、その背景にある「上流の課題」まで理解することです。

たとえば、「目標人数を採用できていない」という相談があったとしても、そこで「応募を増やしましょう」「スカウトを増やしましょう」とすぐに施策を考えるのではなく、「そもそも、なぜその人数を採用する必要があるのか」まで考えるようにしています。

背景には、事業を拡大するために人員が必要という事情があるかもしれません。一方で、離職が多いために、常に採用し続けなければならない状態になっている可能性もあります。そうであれば、採用数を増やすことだけではなく、「どのような人が定着するのか」「離職を防ぐには何を変えるべきなのか」といったところまで考える必要があります。

アズライトが目指しているのは、採用して終わりという支援ではありません。採用した方が定着し、活躍するところまで見据えながら、クライアント様の事業に貢献していきたいと考えています。

また、アズライトでは最初から決められた正解に沿って仕事をするのではなく、クライアント様の状況に合わせて、より良い答えを導き出していきます。だからこそ、提案力や課題を見つける力が問われますし、採用コンサルタントとして成長していける環境だと感じています。

自分自身の仮説と提案で、成果を変えていく

実際に、提案が成果につながったと感じた事例はありますか？

印象に残っているのは、採用のアプローチを一新したことで、応募数を大幅に伸ばすことができた事例です。
以前は「該当する職種を第一志望とする層」を中心に採用活動をしていましたが、競合が多く母集団形成に苦戦していました。そこで視点を変え、全く別業界のターゲットへと再設定したのです。
一見関連性が薄いように見えて、しかし実は、「現場で経験を積みながら、成果物の制作に携われる」「その先のキャリアにも多様な選択肢がある」といったクライアント様ならではの魅力を発信したところ、関心層へダイレクトに響き、応募数の大幅な増加に成功しました。ターゲットの再定義が大きな成果につながったと感じています。
この経験を通して感じたのは、採用においても「このターゲットに、この方法でアプローチする」という一般的な正解が必ずしもあるわけではないということです。クライアント様が「どのような会社なのか」「どんな強みがあるのか」。そして「強みをどのような人に」「どのような価値」として伝えればよいのか。そこまで考えて提案することで、結果が変わることがあります。

仮説を立てて、提案して、結果を見る。そして、その結果をもとにまた考える。その繰り返しによって、採用コンサルタントとしての引き出しも増えていくと感じています。

提案力を磨いていく上で、どのようなことを意識していますか？

一つは、結果だけを見て終わらせないことです。

施策がうまくいったときも、「うまくいってよかった」で終わらせず、なぜうまくいったのかを考えます。逆に、思ったような結果が出なかったときも、何が原因だったのかを考えて、次の施策に生かす。そうやってPDCAを回していくことで少しずつ判断の軸ができてきます。

もう一つは、クライアント様の話を聞くことです。

自分の経験だけで考えてしまうと、「こうすればいいだろう」と思い込んでしまうことがあります。だからこそ、クライアント様が実際にどんな状況にいて、何に困っていて、何を目指しているのかをきちんと聞くことが大切です。その上で、「こういう方法もあるのではないか」と提案する。

採用コンサルタントという仕事では、コミュニケーション力や関係構築力ももちろん重要ですが、それだけではなく、相手の話から課題を見つけ、仮説を立て、提案に落とし込む力も必要です。

アズライトでは、そうした力を実際の案件を通して磨いていけます。提案が成果につながれば、その手応えを直接感じられ、うまくいかなければ、なぜ駄目だったのかを考えて次に生かせる。自分自身の提案力を試しながら、伸ばしていける環境だと思います。

一人で抱え込まず、仲間と学び合いながら提案力を磨く

チームで仕事をする上で、大切にしていることは何ですか？

成長するためには、一人で考え続けるだけでは限界があります。周囲から意見をもらったり、違った考え方を知ったりすることが重要だと思っています。

アズライトでは、案件も基本的に一人で抱え込むのではなく、複数名のチームで担当します。私自身も、ほかのメンバーと一緒に案件を進めています。方針を考えるときも、一人で結論を出すのではなく、チームで相談しながら決めていきます。一人では気づけなかった視点をもらうこともありますし、逆に自分の考えを伝えることで、チームの提案をよりよくできることもあります。

もちろん、自分自身で考えて動くことは大切です。ただ、分からないことまで一人で抱える必要はありません。困ったときに相談できる人がいて、自分の考えに対して意見をもらえる。そういう環境があることで、仕事の中で新しいことにも挑戦しやすくなります。

これからさらにコンサルタントとしての力を高めるためにも、一人だけで頑張るのではなく、周囲に頼りながら、周囲から学びながら成長していきたいです。

これから、どんな仲間と一緒に働きたいですか？

コンサルティングチームには、切磋琢磨できる仲間がもっと増えてほしいと思っています。

単純に競争するという意味ではありません。お互いを尊重しながら、「こう思う」「ここはこうした方がいい」と率直に意見を言える関係が理想です。自らの意見だけを通すのではなく、周りの意見も聞きながら、最終的にクライアント様のためになる答えをみんなで考える。そのためには、役職や経験に関係なく、分からないことを聞いたり、意見を伝えたりできることが大切だと思います。

また、アズライトは成長途中の会社なので、会社や組織の仕組みそのものについても、社員たちで考えていく余地があります。「こうした方がよいのではないか」と思ったことを提案し、試して、うまくいかなければ改善する。そうした試行錯誤を、周囲と協力しながら楽しめる人と働きたいですね。

自分自身も成長したいし、会社やチームも一緒につくっていきたい。そういう思いを持った人には、今のアズライトは面白い環境です。この会社には、案件について相談しながら提案の質を高め、必要なときには周囲を頼ることができる文化があります。そして、一人ひとりが自分自身の仕事に向き合いながら、チームとしてよりよい答えをつくろうとしています。

課題解決力や主体性を高めたい人にとって、挑戦しながら成長できる環境だと思います。